대상 앱: 1.3.0-rls
판매내역에서 환불·영수증 재출력을 하고, 앱 재시작 후 복구 필요 알림이 뜨면 해당 주문 상태를 확인합니다. 시재·근무조 정산은 별도 화면에서 다룹니다.
1. 판매내역에서 환불
- 사이드 메뉴 판매내역을 엽니다.
- 기간·상태로 건을 찾아 선택합니다.
- 결제 환불을 누르고 확인합니다.
- 배달앱 수집 주문 — 해당 배달앱 파트너센터에서 취소하세요.
- 테이블 부분 결제 후 환불은 최근 결제건부터 순서대로 처리됩니다.
2. 장부 환불 vs 카드·VAN 취소
| 구분 | 설명 |
|---|---|
| 장부(POS) 환불 | 앱 주문·결제 기록을 환불 상태로 마감 |
| 카드사·VAN 취소 | 단말·승인망에서 실제 승인 취소 |
장부 환불과 카드·VAN 취소는 각각 확인하세요. 단말 메시지와 승인 결과가 어긋나면 설치 대리점·AS에 문의하세요.
이전 환불이 끝나지 않았을 때 다시 시도하면, 카드는 이미 취소됐는데 장부만 마감하는 경우가 있을 수 있습니다. 화면 안내를 읽고 진행하세요.
3. 영수증 재출력·환불·Void 구분
- 영수증 재출력 — 인쇄만 다시 합니다. 결제는 그대로입니다. 판매내역에서 영수증 재출력
- 결제 환불 — 장부·카드 취소 흐름입니다. 위 「판매내역에서 환불」「장부 환불 vs 카드·VAN 취소」를 참고하세요.
- 주방 Void(취소) 전표 — 결제 환불과 다릅니다. 테이블·주문 참고.
카드 단말 메시지와 POS 화면을 함께 캡처해 게시판에 올리면 빠릅니다.
4. 앱 재시작 후 「복구 필요」
카드 승인 또는 저장 마감이 중간에 끊기면, 메인 화면 상단에 복구 필요 N 배지가 보일 수 있습니다.
- 배지를 누르면 해당 주문·판매내역 쪽으로 이동합니다.
- 결제 시도 상태와 주문 내용을 확인합니다.
- 필요하면 판매내역에서 환불·재시도하거나, 설치 담당자에게 화면에 보이는 상태 문구와 함께 문의하세요.